Lean Service og Administration Kursus - 2 dage
Kursusdatoer
Læs hvad kursisterne siger om akademiets uddannelse og instruktører her.
Målsætninger
Lean kursus i Service & Administration er et intensivt træningsforløb på to dage, hvor du får en grundig introduktion til Lean principper, værktøjer og værdistrømsanalyse. Kurset er målrettet mod administration, ønske du også produktion, så gå til Generel Introduktion til Lean. Kurset er meget praktisk orienteret og vi giver dig konkret anvendelse (ikke kun koncepter), i et let forståeligt sprog, og vi giver dig værktøjer og øvelser lige til at tage med hjem og bruge. På denne uddannelse afholder vi ikke eksamen og planlægger ikke hjemmearbejde, vi bruger tiden intensivt på de konkrete værktøjer, mens du ER på kursus. Ønsker du eksamen, så læs om Certificeret Lean Manager
Indhold
Nedenfor har vi specificeret indholdet på vores 2 workshopdage, som samtidig er første modul til Lean Manager certificering.
Indhold dag 1 - Lean Introduktion:
- Introduktion til historien bag Lean og hvorledes Lean kan anvendes indenfor kontor, service, professional service, offentlig administration og supportfunktioner.
- Lær om de vigtigste Lean principper og hvorledes du får forandring til at ske.
- Lær om Kaizen - løbende forbedringer.
- Få overblik over Lean værktøjer og teknikker.
- Lær om "7 former for spild" og hvorledes du identificerer og eliminerer dem.
- Forstå forskellen mellem værdiskabende og ikke værdiskabende aktiviteter og hvorledes de har indflydelse på både effektivitet og lønsomhed.
- Forstå værdien af "Visuel Ledelse" - synliggørelse af sagsforløb, og hvorledes det anvendes i praksis.
- Lean principper i praksis - Lean spil.
Indhold dag 2 - Værdistrømsanalyse:
- Lær at lave værdistrømsanalyse
- Forbedringsforslag til værdistrømmen
- Prioritering af forbedringsforslag
- Målstyring og kundens forventninger
- Tavlemøder
- Personlig effektivitet
- Mit eget Lean Projekt
- Udfordringer i forbindelse med implementering
Forudsætninger
Der er ingen forudsætninger for deltagelse i uddannelsen. Uddannelsen retter sig til dig der arbejder i service, administration, kontor, IT og supportfunktioner. Små og store virksomheder – offentlige eller private. Dig som skal lede eller deltage i Lean aktiviteter.
Hvor afholdes kurset
I København, Århus og Kolding. Se vores kursuskalender. Alternativt afholdes kurset på din egen virksomhed.
I København, Århus og Kolding. Se vores kursuskalender. Alternativt afholdes kurset på din egen virksomhed.
Kursus Instruktører
Du kan læse mere om instruktørerne. Ring evt. og hør mere – eller send os en email på info@leanakademiet.dk
Du kan læse mere om instruktørerne. Ring evt. og hør mere – eller send os en email på info@leanakademiet.dk
Overnatning
Arrangeres på eget initiativ. Vi vil gerne hjælpe dig med booking mv.
Arrangeres på eget initiativ. Vi vil gerne hjælpe dig med booking mv.
Kursus pris
Pris for dette kursus er Kr. 6.800,- per deltager (eksklusiv moms). Gebyret omfatter frokostbuffet, morgenmad og eftermiddagskaffe/kage samt værktøjssamling.